お客様の顧客に合わせたロイヤルティプラットフォーム

貴社の顧客とビジネスのニーズに焦点を合わせ、よりスマートな顧客体験を提供するための戦略を貴社と一緒に策定していきます。データの分析、顧客行動の評価、プロセスの統合や合理化を行い、特定の層に向けて一貫性のあるエンゲージメントを提供することで、顧客をサポートします。

Salesforceロイヤルティ管理は、セールス、サービス、マーケティング、コマース、顧客データを統合したSalesforceのCustomer 360 crownの中で、あらゆる分野のブランドに対して完全に統合されたロイヤルティ・ソリューションを提供する、宝石のような存在です。コリンソンはSalesforceの顧客と密接に連携し、ロイヤルティプログラムの設計、実装、最適化を、ロイヤルティ管理、マーケティング・クラウド、その他のSalesforce製品を使って行っています。

コリンソンのグローバルな加盟店ネットワーク、サービス、プラットフォームが連携して、強力なエンドツーエンドの顧客ロイヤルティプログラムを構築します。これにより、エンゲージメントが向上し、顧客の報酬、満足度、維持率が向上すると同時に、お客様のビジネスの収益が増加します。これらは、お客様の要件に応じてカスタマイズされます。

データは当社のサービスの中心です。すべての機能が詰まった当社のロイヤルティデータサービスは、顧客のエクスペリエンスを充実させ、ビジネスの成果を向上させるよう、作られています。最新のテクノロジーを活用して、当社の専門家が独自の顧客インサイトを生成し、ロイヤルティプログラムのパフォーマンスを向上させる革新的な顧客ジャーニーにつなげます。