REALTIME-XLS
REALTIME-XLS
Aumente la lealtad y la rentabilidad con cada interacción
25 millones de transacciones de lealtad por día
50 millones de clientes activos
2 millones de comercios minoristas
El sólido motor de reglas como eje de nuestra plataforma de alto rendimiento, Realtime-XLS, realiza un seguimiento y brinda recompensas en tiempo real por cada transacción e interacción de los clientes en todos los canales. Realtime-XLS lo ayudará a comprender e influenciar los comportamientos de sus clientes en materia bancaria, de gastos y redención, lo que la convierte en la mejor solución para obtener información de los clientes, fortalecer la lealtad y generar rentabilidad. Nuestra solución versátil y flexible respalda una amplia variedad de propuestas de valor que incluyen alianzas, pagos con puntos, ofertas financiadas por comercios, lealtad bancaria y lealtad basada en el pago. Con nuestro vasto conjunto de API estándar, puede integrar con facilidad las iniciativas de lealtad a sus propios sistemas bancarios y de pago, aplicaciones móviles o de interfaz de usuario. Y puede implementarse en las instalaciones o a través de servicios en la nube.
BENEFICIOS PRINCIPALES
Por qué elegirnos
Recompensas en tiempo real
Los clientes ganan recompensas y reciben una gratificación al momento del pago o durante las interacciones con su banco. Con la capacidad de ganar varios tipos de recompensas por diferentes canales y en compras diarias, la solución ayuda a brindar una mejor experiencia del cliente.
Redención flexible
Bríndeles a sus clientes la flexibilidad de redimir cómo y cuándo quieran, con la capacidad de pagar con puntos, comprar en un catálogo de ofertas, o ganar un descuento o crédito en efectivo. Al ofrecer una opción de redención sencilla y la posibilidad de seguimiento de puntos, el portal para miembros en línea de Realtime-XLS de marca blanca facilita la participación del cliente a futuro.
Targeting inteligente
Configure y adapte cada elemento de su programa de recompensas con el sólido motor de reglas Realtime-XLS. Defina los segmentos de forma más precisa con campañas relevantes para motivar un gasto mayor y otros comportamientos rentables. Nuestra aplicación móvil y portal móvil para comercios permite que sus socios puedan establecer promociones con facilidad y en tiempo real en POS, además de poder elegir cómo y cuándo recompensar a sus clientes.
Conocimiento más profundo
Genere información sobre el comportamiento de sus clientes y el rendimiento de su programa con nuestra línea completa de herramientas de informes. Las métricas clave de fácil acceso lo ayudan a comprender qué impulsa los hábitos de consumo de sus clientes, creando información que optimiza su programa y genera rentabilidad.
NUESTRA EXPERIENCIA
Creamos y brindamos mejores experiencias del cliente
Gestión de Fidelización Salesforce
Loyalty Management de Salesforce es la joya de la corona de Customer 360 de Salesforce, que combina las ventas, el servicio, el marketing, el comercio y los datos de los clientes para ofrecer soluciones de lealtad totalmente integradas para marcas de todos los sectores. Collinson trabaja estrechamente con los clientes de Salesforce para diseñar, implementar y optimizar sus programas de lealtad mediante el uso de Loyalty Management, Marketing Cloud y otros productos de Salesforce.
