REALTIME-XLS

상호 작용할 때마다 충성도 및 수익성 향상

일일 2,500만 건의 로열티 거래

5천만 명의 유효 고객

2백만 개 소매점

고성과 플랫폼 Realtime-XLS의 핵심인 강력한 규칙 엔진은 모든 채널에서 모든 고객 거래와 상호 작용을 실시간으로 쉽게 추적하고 보상합니다. Realtime-XLS는 고객의 은행 거래, 지출 및 사용 행동을 파악하고 영향을 미칠 수 있도록 지원하여 고객 인사이트를 얻고 로열티를 강화하며 수익성을 높이는 완벽한 솔루션입니다. 다기능의 유연한 솔루션은 제휴, 포인트 결제, 판매자 후원 특별 혜택, 은행 로열티 프로그램, 결제 기반 로열티 프로그램을 포함한 다양한 가치 제안을 지원합니다. 광범위한 표준 API 세트를 통해 로열티 이니셔티브를 자신의 결제 시스템이나 뱅킹 시스템, 프런트 엔드, 모바일 앱에 쉽게 통합할 수 있습니다. 그리고 온프레미스 또는 클라우드 기반 관리 서비스를 통해 구현할 수 있습니다.

주요 강점

Collinson을 선택해야 하는 이유

실시간 보상

고객은 결제 시 또는 은행과의 상호 작용 중에 보상을 받고 바로 만족감을 느낍니다. 여러 채널을 통해 일상적인 구매에서 다양한 종류의 보상을 얻을 수 있는 솔루션은 고객 경험을 강화하는 데 도움이 됩니다.

유연한 사용

특별 혜택 카탈로그에서 포인트로 결제하거나 할인 또는 캐시백 크레딧을 얻는 등 고객이 사용처와 시기를 선택할 수 있습니다. Realtime-XLS 온라인 화이트라벨 멤버 포털은 간편한 사용과 포인트 추적 기능을 제공하여 더 많은 고객 참여를 유도합니다.

지능형 타겟팅

강력한 Realtime-XLS 규칙 엔진으로 보상 프로그램의 각각의 요소를 구성하고 조정할 수 있습니다. 관련성이 높은 캠페인으로 세그먼트를 더 정확하게 타겟팅하여 소비를 증대하고 기타 수익성 있는 행동을 유도합니다. 판매자 모바일 포털 및 앱은 가맹점이 POS에서 고객에게 보상하는 방법과 시기를 선택하여 실시간으로 쉽게 프로모션을 설정할 수 있도록 지원합니다.

더 깊은 인사이트

전체 보고 툴을 통해 고객의 행동과 프로그램 성과에 대한 인사이트를 도출합니다. 쉽게 이용할 수 있는 주요 지표를 통해 고객의 소비 습관을 유도하는 것이 무엇인지 파악할 수 있습니다. 프로그램을 최적화하고 수익성을 높일 수 있는 인사이트를 제공합니다.

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더 나은 고객 경험 구축 및 제공

Salesforce Loyalty Management

Salesforce 로열티 관리 서비스는 Salesforce의 Customer 360 솔루션의 백미로 판매, 서비스, 마케팅, 상거래와 고객 데이터를 아울러 특정 산업과 관계 없이 브랜드들의 전면 통합 로열티 솔루션을 지원합니다. Collinson은 Salesforce의 고객들과 긴밀히 협업하여 Loyalty Management, Marketing Cloud 외에도 기타 Salesforce의 상품을 바탕으로 고객사의 로열티 프로그램을 설계, 이행 및 최적화하고 있습니다.

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