고객 맞춤형 로열티 플랫폼입니다

고객과 비즈니스의 니즈에 집중하여 보다 스마트한 고객 경험을 실현하는 전략을 마련할 수 있도록 협력합니다. 데이터 분석, 고객 행동 평가, 프로세스 통합 또는 능률화를 통해 타겟팅하여 통합적인 참여를 제공할 수 있도록 지원합니다.

Salesforce 로열티 관리 서비스는 Salesforce의 Customer 360 솔루션의 백미로 판매, 서비스, 마케팅, 상거래와 고객 데이터를 아울러 특정 산업과 관계 없이 브랜드들의 전면 통합 로열티 솔루션을 지원합니다. Collinson은 Salesforce의 고객들과 긴밀히 협업하여 Loyalty Management, Marketing Cloud 외에도 기타 Salesforce의 상품을 바탕으로 고객사의 로열티 프로그램을 설계, 이행 및 최적화하고 있습니다.

당사의 글로벌 가맹 업체 네트워크, 서비스와 플랫폼들은 함께 협업하여 고객 몰입도를 향상하고 고객의 보상감, 만족도, 유지를 강화시키는 동시에 귀사의 수익을 성장시키는 강력한 종합 고객 로열티 프로그램을 창조합니다. 이는 귀사가 원하는 구체적이 요건에 맞춰 구성됩니다.

Collinson이 하는 모든 일은 본질적으로 데이터와 관련이 있습니다. 당사가 보유하고 있는 각종 로열티 데이터 서비스들은 귀사의 고객 경험을 풍요롭게 하고 경영 성과를 개선하기 위해 설계되었습니다. Collinson의 전문 인력은 최신 기술을 활용해 귀사의 로열티 프로그램의 효과를 강화할 수 있는 차별화된 고객 인사이트를 발굴하고 혁신적인 고객 여정을 구상합니다.