고객 중심적인 방식으로 충성도와 몰입도를 더욱 끌어올립니다

Salesforce 로열티 관리 서비스는 Salesforce의 Customer 360 솔루션의 백미로 판매, 서비스, 마케팅, 상거래와 고객 데이터를 아울러 특정 산업과 관계 없이 브랜드들의 전면 통합 로열티 솔루션을 지원합니다. Collinson은 Salesforce의 고객들과 긴밀히 협업하여 Loyalty Management, Marketing Cloud 외에도 기타 Salesforce의 상품을 바탕으로 고객사의 로열티 프로그램을 설계, 이행 및 최적화하고 있습니다.

당사의 글로벌 가맹 업체 네트워크, 서비스와 플랫폼들은 함께 협업하여 고객 몰입도를 향상하고 고객의 보상감, 만족도, 유지를 강화시키는 동시에 귀사의 수익을 성장시키는 강력한 종합 고객 로열티 프로그램을 창조합니다. 이는 귀사가 원하는 구체적이 요건에 맞춰 구성됩니다.

수상 경력에 빛나는 자체 로열티 플랫폼은 실시간으로 모든 고객 로열티 거래를 추적하여 리워드를 제공할 수 있어 차질 없는 리워드 경험을 통해 고객의 충성도를 강화하고 수익을 향상시킵니다. CRM과 로열티 분야 전반에 종사하는 공인 전문가를 보유한 정식 Salesforce 파트너로써 Collinson은 전적으로 통합된 유기적인 고객 경험을 신속하고 규모있게 제공해 Salesforce Loyalty Management 고객들이 투자의 효과를 누릴 수 있도록 지원합니다.

Collinson이 하는 모든 일은 본질적으로 데이터와 관련이 있습니다. 당사가 보유하고 있는 각종 로열티 데이터 서비스들은 귀사의 고객 경험을 풍요롭게 하고 경영 성과를 개선하기 위해 설계되었습니다. Collinson의 전문 인력은 최신 기술을 활용해 귀사의 로열티 프로그램의 효과를 강화할 수 있는 차별화된 고객 인사이트를 발굴하고 혁신적인 고객 여정을 구상합니다.