Una nueva investigación de Priority Pass revela que actualmente un tercio (33%) de los viajeros tiene dificultades para desconectarse durante sus viajes.
Desde escapadas urbanas hasta cócteles junto a la piscina, pasando por días de playa en familia y aventuras solitarias como mochilero, viajar es una forma universal para que las personas se alejen de la rutina y se diviertan. Sin embargo, a medida que el turismo crece, surge una nueva tendencia: el miedo a desconectarse, conocido como FOSO (Fear of Switching Off Among Travellers).
Según una nueva investigación global de Priority Pass, el reconocido programa líder en experiencias aeroportuarias operado por Collinson, en la que se encuestó a más de 8500 personas en once países, se dio a conocer que más de un tercio (35%) de los viajeros encuentra difícil desconectarse de la vida cotidiana mientras viaja.
¿Qué revelan los datos obtenidos?
En primer lugar, los resultados muestran que la experiencia en el aeropuerto es crucial para determinar si las personas pueden desconectarse, con más de seis de cada diez (62%) viajeros señalando que los problemas previos al vuelo pueden desencadenar FOSO durante el resto del viaje. Sin embargo, el FOSO puede mitigarse con ciertos servicios aeroportuarios. El 53% de las personas afirmaron enfáticamente que visitar una sala VIP en el aeropuerto había mejorado su capacidad para desconectarse.
Con la industria del turismo nuevamente en ascenso, Priority Pass preguntó a los encuestados qué consideraban que estaba causando el FOSO y qué les impedía experimentar los verdaderos placeres de viajar.
Las respuestas indican que la presión constante de estar conectados es un desafío que padecen. La mayoría de los encuestados admitió sentirse preocupada por perder mensajes cuando no revisa su teléfono (73%), sentirse más estresada con el teléfono apagado que encendido (67%) o estar incómoda si sale de su alojamiento sin él (59%).
Otro detalle significativo es que la presencia del FOSO es particularmente prominente entre los viajeros más jóvenes. Más de la mitad de los encuestados de la Generación Z (de 18 a 27 años) admite que tiene dificultades para reducir el uso del teléfono (58%) y que todavía revisa mensajes de trabajo durante el viaje (51%). Esto contrasta marcadamente con los encuestados de la generación Baby Boomer (de 59 a 77 años), donde solo el 33% tiene dificultades para reducir el uso del teléfono y el 29% revisa mensajes de trabajo durante el viaje.
Según el 76% de los encuestados, abordar el FOSO antes del viaje podría beneficiar significativamente su bienestar general y hacer más gratificante la experiencia turística completa. La influencia positiva de un viaje y la desconexión que este proporciona perduran más allá del momento en que concluye la travesía, y se convierten en un elemento esencial para la felicidad diaria.
Indagando en este aspecto, Priority Pass solicitó a los encuestados que profundizaran en los hábitos y entornos que mejor les permiten combatir el FOSO y desconectarse de manera efectiva.
La experiencia en el aeropuerto se ha vuelto un factor clave para medir la capacidad de las personas para relajarse y disfrutar de su viaje. Los datos sugieren algo revelador: el período previo al vuelo puede ser un momento especialmente significativo para abordar el FOSO.
Además de aquellos que ya han disfrutado de la experiencia en la sala VIP del aeropuerto, el 70% de todos los encuestados cree que visitar una sala VIP tendrá un impacto positivo en su capacidad para desconectarse durante el resto de su viaje. Los viajeros identificaron los siguientes elementos como formas efectivas de desconectarse antes del vuelo: un check-in sin problemas, tiempo para disfrutar de comidas y bebidas, y un espacio para descansar y hacer compras.
Para muchos encuestados, la sensación de "estar de vacaciones" asociada con un viaje de placer comienza mucho antes de llegar al aeropuerto. Un tercio (34%) de las personas señala que se desconecta de su vida cotidiana cuando está planificando su viaje. En ese sentido, se destaca la importancia de que la industria de viajes permita que cada paso de esa planificación esté libre de estrés y resulte sumamente agradable.
"Todos sabemos que poder desconectarse y alejarse del estrés diario es más importante que nunca. Por eso tantas personas están recurriendo a los viajes. No obstante, según nuestra investigación, el FOSO es real. Queremos asegurarnos de que las personas puedan relajarse y desconectarse desde el inicio de su viaje, creando experiencias memorables"
"Estamos atentos a los cambios en las tendencias de viajes y nos mantenemos ágiles. Nuestro objetivo es innovar constantemente en nuestra amplia gama de experiencias premium, y ofrecer servicios que vayan más allá de la tradicional sala VIP del aeropuerto. Desde la reserva anticipada de traslados al aeropuerto y acceso a la sala VIP, hasta experiencias como cápsulas para dormir, salones de juegos y spas ; estamos ampliando nuestro portafolio a nivel mundial para asegurar que los viajeros puedan desconectarse en cada etapa de su viaje", agregó Evans.
Finalmente, Priority Pass pidió a los encuestados que diseñaran el viaje perfecto libre de FOSO.
¿Qué fue lo que dijeron? Según ellos, el mejor tipo de viaje para desconectarse es un viaje a la playa, seguido por una escapada a la ciudad, un safari y un retiro de bienestar. El tiempo ideal para ausentarse es de una a dos semanas y la actividad ideal antes del vuelo es...visitar la sala VIP.
